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社区o2o创业者报告

网易科技 社区创业 本地生活服务 用户规模

概述: 他们缺乏互联网工具帮他们做生意。 ”团购打开了本地生活服务联网的新篇章。 根据易观《2014中国生活服务O2O市场专题研究报告》报告显示,2014年上半年中国团购市场成交额达287.7亿元,同比增长102.5%。 第三方机构将团购数据与O2O生活服务直接等同,一定意义上是对于团购的认同。 团购目前中国并没有诞生一家上市公司,而主打本地生活服务的公司,经过了多年的慢成长后,出现了蓬勃成长的势头。

网易科技推出的“社区O2O创业者报告”,从创业的角度分析社区O2O的商业逻辑和商业模式。
如果未来有什么领域会诞生比肩BAT的巨头,O2O无疑是具有充分想象空间的领域之一。

一、“社区O2O”:蓄势待发

1. 社区用户潜力大

根据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿,互联网普及率达到46.9%。
网民上网设备中,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率。

根据国家统计局数据,2013年末中国城镇人口占总人口比重升至53.73%,从社区范围的拓展来说,社区O2O的大量用户将会从城镇中率先触发,其中尤以北上广深几大城市,因为互联网渗透发展,将会成为行业爆发的排头兵。

2. 团购为社区O2O业务拓展打好了基础

如果说,阿里为首的电商对互联网购物进行普及了,那么团购就起到了对线下传统服务市场搭上互联网渠道进行很好的教育和用户习惯的培育,团购最初也踩着本地生活服务的快车道,飞速的爆发,千团大战等等都是其火爆表现的最好印证。

团购始祖Groupon的投资人曾透露一个细节,“以前投Groupon的时候,亲自打电话给商家,问你为什么跟Groupon合作。
商家说因为Groupon的销售很好,然后又接着问说这是什么道理啊?Groupon问商家那你们以前在互联网是怎么做推广的呢。
商家反问互联网是什么,是电脑里那个东西吗。
所以说很多商家并不理解互联网是什么,他们缺乏互联网工具帮他们做生意。
”团购打开了本地生活服务联网的新篇章。

根据易观《2014中国生活服务O2O市场专题研究报告》报告显示,2014年上半年中国团购市场成交额达287.7亿元,同比增长102.5%。
第三方机构将团购数据与O2O生活服务直接等同,一定意义上是对于团购的认同。

团购目前中国并没有诞生一家上市公司,而主打本地生活服务的公司,经过了多年的慢成长后,出现了蓬勃成长的势头。

 

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可以通过几个数据来看看社区O2O的“钱景”

数据一:有关资料表明,人均GDP超过3000美元,人们的生活方式将发生很大变化,商业业态也将随之逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业;

数据二:欧美国家,社区商业占据社会商业总支出的60%以上,而在中国,目前整体水平不足30%;

资本对社区O2O概念进行了新一轮的追捧:

二、社区O2O的切入和延展

1.社区O2O品类和现阶段用户数

社区O2O的品类:

从现在市场所具有的产品上看,社区O2O服务的大体有几类:电商类和整合服务类。

电商类:京东、苏宁、一号店等传统电商和社区001为首的新型社区电商

整合服务类:包括家政服务类、社交类、分类信息类、生活服务类。

家政服务类:e家洁、云家政、猫屋男孩、荣昌e袋洗等商家,主要以保姆、钟点工、月嫂、保洁、维修等各类家政服务、配送服务,收发件服务等收拢用户。

社交类:叮咚小区、小区管家等

分类信息类:云家园、小区无忧等

生活服务类:19e、生活U社区、实惠等

小区送餐服务类:生活半径、到家美食会、易淘食等

各个企业的用户规模,根据创业企业提供的数据,网易科技简单统计如下:

社区001:注册用户规模在80万左右,客单价在300元左右。

生活半径:每天全国范围内是2万单左右,客单价在50-70元之间,现在有20%的用户选择移动支付下单,这个比例在不断提升。

e袋洗:每天的洗衣数量超过1万多件,70%以上通过微信公众号下单。

小区无忧:现阶段通过小区无忧注册用户超过100万,活跃用户规模在10多万,每月配送费收入达10多万元人民币。

云家政:现阶段日单约1500单,总用户超过50万。

e家洁:现阶段全职的阿姨已经有6000多人,现阶段每个阿姨服务时间在2-3个小时,客单价达60元左右。

饿了么:覆盖近200个城市,日均订单100万单,均价20-30元,现阶段饿了么在校园用户,写字楼用户的争夺上与几大外卖平台展开了贴身肉搏。

19e:副总裁张晓军透露,19e覆盖全国300多个城市的50万家加盟店,注册用户超过50万,单日流水破1.5亿元,每月为超过5000万人次使用。

2. 社区O2O创业 切入点是关键

对于社区O2O,找到服务的切入点比任何概念都更实际。
生活半径CEO徐伟昊认为,生活半径45分钟送达就是为了满足大量对于外卖配送即时性不足的痛点;e袋洗董事长张荣耀表示,现阶段e袋洗大量用户就是互联网用户,他们非常容易接受洗衣送洗的服务,效果非常好;社区001董事长兼CEO邵元元透露,社区001针对35-50岁的社区妇女用户为主,因为他们管理着家庭的钱袋子。
云家政和e家洁都选择家政服务在上海和北京两地取得了很好的成功,家政服务是社区家庭基础服务之一,用户使用频次稳定,能够服务进家,是很多社区服务所不能满足的。

小区无忧CEO唐皓接受网易科技采访时表示,小区无忧从服务纬度切入社区,平台只是外界的观察,必须从具体的服务类别中进行切入,订餐家政等高频次服务会是现阶段的首选。

58同城CSO陈小华向网易科技表示,58未来在本地生活O2O服务项目创业上依然坚持平台模式,对于垂直品类会交给合作伙伴,他希望创业者放弃平台创业,从垂直品类入手,跟58进行合作。

三、社区O2O商业逻辑与商业模式

网易科技采访了多位创业者均认同社区O2O创业是苦活累活,需要“慢功夫”,很多社区O2O企业都是三四年前成立的,相比于三四年能上市的电商企业,他们做的是十年抗战的心里准备。
他们同时表示,服务是整个社区O2O的最关键条件。

因为整个社区生态网中,可连接住户与住户之间唯一的桥梁就是服务,过去物业作为社区的基本配置,但现今并不能完全满足用户的服务需求。

过去,最基本的快递包裹签收已经让不少物业精疲力尽

 

传统企业怎么玩好粉丝经济

  互联网上每年都会出现一些新的概念,这些概念中有些是真能解决问题的好概念,而有些是只能误人子弟的伪概念。这不,近两年“粉丝经济”就大行其道,特别是微信火爆之后,直接推动了粉丝经济的普及和发展。若是圈内人士,微信上没个几千好友都不好意思跟人打招呼;若是企业,不整个微信公众号几乎就是落伍的象征。当然,我并不是说“粉丝经济”不好,相反,我认为“粉丝经济”是一个可以解决问题的好概念。但是很多人把“粉丝经济”理解偏了,用烂了,所以今天江礼坤在这里和大家详细的探讨一下传统企业到底如何玩转粉丝经济。

  一、粉丝经济的现状

  在与企业长期接触的过程中,我发现很多企业把“粉丝经济”理解成了就是在微信建个公众号,然后拉人和发广告,把这么一个先进和高大上的东西变成了“拉客经济”、“小广告经济”。一些企业为了让人关注自己的公众号,穷尽了脑汁:做酒店的关注微信号后免费提供无线上网密码、做饭店的关注微信公众号之后送饮料或是打折、做食品的关注后直接送食品,还有的实在没东西送,直接送美女,招上二三四五六七个美女穿上性感的比基尼,现场邀请人关注。

而有些个人创业者则把微信公众平台换成了个人朋友圈,结果导致现在朋友圈里充斥着各种广告、段子和鸡汤。

  其实明眼人都能看出来这是错误的理念和行为,但可悲的却是居然还有人把这些奉为了经典,还在大力传播。比如江礼坤几日前就看到一篇关于粉丝经济的文章,文中说某某粉丝经济玩的好,其微信公众号已经有N万的粉丝,然后大谈了一通拉客经验,实在是悲哀至极。

  二、为什么要玩粉丝经济

  要玩好粉丝经济,首先要明白为什么要玩粉丝经济,其本质是什么。这就是所谓的道和术的问题,微信也好、微博也罢,都叫术。所谓“有术无道止于术”,没有道的指导,术是不一定能发挥很好的作用的。

  要聊明白这个问题,先得弄明白网络营销的本质是什么。其实网络营销也好、传统营销也罢,亦或现在流行的移动营销,其本质都是营销,网络、移动只是渠道。那营销的本质是什么呢?营销追求的结果是“利润”,应该说企业做的一切工作基本上都是为了追求利润,企业没有利润,其它都是白扯,什么企业使命、文化、改变世界都是意淫。就好像一个人,如果饿的快要死掉了,那不要和他谈什么理想和道德,他的理想就是先有口吃的活命。

  而营销追求的目标是“品牌”,一个企业要生存,一定要有竞争力,而企业最大的竞争力是品牌。从消化者心理学的角度来说,品牌会对消费者的购买决策造成非常重要的影响。营销学中的“第一法则”很好的诠释了这个问题:当两个产品的条件差不多时,比如说价钱差不多,那消费者往往会选择第一品牌。当有了品牌之后,再做营销是为了维护品牌。

  各位看官你认为刚刚说的这些有没有道理呢?你可能感觉很有道理,但是江礼坤要告诉你,刚刚说的这些在没有互联网之前非常适用,而互联网横空出世之后,情况发生了变化。众所周知,互联网颠覆了人们的生活、颠覆了传统行业,同样也颠覆了营销行业。在互联网时代之下,有品牌也不一定卖得好。因为互联网打破了地域限制、消除了各种信息不对称。想看作者更多文章或交流,可以百度搜索江礼坤的博客或关注微信公众号:坤友会。在传统,有各种地方品牌、行业品牌,但是有了互联网后,大家发现所有的同类品牌都是在同一平台竞争,而基于“第一法则”,大部分消费者只会选择行业里有限的几个知名品牌。所以互联网行业里有一句话,说是在互联网上,只有老大,没有老二,虽然说的有点绝对,但是不无道理。可以说现在是一个品牌泛滥的年代。

  在这种情况下,“粉丝经济”的出现是偶然,也是必然,是顺应时代的产物:在互联网时代下,光有品牌不行,你的品牌还要有粉丝。在当下,只有拥有粉丝的企业,才能活的长久。

  三、如何玩转“粉丝”

  那如何玩转粉丝经济呢?从字面来看,他分两部分,一是“粉丝”,二是“经济”。“粉丝”是指你如何聚来人,让他们变成粉;“经济”指有了粉丝后,通过运营将粉丝盘活,产生商业价值。

  先说说如何玩转粉丝。在说明白这个问题前,要先弄清楚三个词汇的意思:客户、用户、粉丝,这三者是有本质区别的,或者说是三种不同的价值导向。

  以前的企业都说“客户就是上帝”,强调的是“客户”。顾名思义,客户的意思就是要把消费者变成你的客人,其核心是“成交”,以前企业做的一切工作,其实都是围绕成交进行:产品生产出来后,挖掘或是包装一些卖点,然后通过广告、促销等手段卖给客户,交易结束了,基本上关系也就结束了。如果产品有了问题,商家是不希望你去找他的。这种价值导向的产生,是因为以前物质匮乏,信息高度不对称,消费者的意识及企业的经营理念也都比较原始。

  而“用户”这个概念,是自互联网火爆之后渐渐开始流行的。用户的核心在于“用”,也就是说消费者买了你的产品,开始尝试使用时,你们的关系才刚刚开始。所以互联网时代的企业强调的是“用户”至上,做的一切工作是围绕“体验”进行,目的是让用户用的爽。这种价值导向的改变,是因为随着时代的发展和进步,物质越来越丰富,甚至到了泛滥的地步,而互联网又打破了各种信息不对称,将各种产品拉到了同一平台竞争。这个时候如果企业仅仅是把焦点放在成交,而不关注用户的体验和感受,那可能就变成“一锤子买卖”。而最要命的是互联网上人人都可以发表意见,一旦用户中产生不好的口碑和声音,会被快速传播和放大,甚至“一锤子买卖”都做不成。

  那粉丝的核心又是什么呢?首先先想想粉丝有什么特征,粉丝喜欢一个人或是事物,往往都是基于情感的方面的,甚至是不理性的、无条件的喜欢或是爱。所以粉丝的核心在于情感,要从情感上去征服用户。而粉丝经济的产生,上面江礼坤和大家已经探讨过,现在是一个产品和品牌泛滥的年代,大的企业和品牌也都越来越重要用户体验,在这种情况下,就需要再将用户转变成粉丝了。

  那如何才能打动消费者,让他变成你的忠实粉丝呢?

  1、定位。这有点老生长谈了,但是又必须要谈,做营销、做品牌、做产品,好的定位都是第一步。比如小米手机为什么能俘获粉丝的心:在小米出世之前,想买一款又便宜、又有面子、又好的手机几乎是不的。有面子的好手机价钱太高、便宜的手机没面子,且品质也跟着打折扣。而小米手机的定位就是低价位、高品质,其定位本身就已经很能打动人了。再比如互联网品牌“江小白”白酒的定位:针对80后90后的时尚休闲青春小酒。中国白酒的消费群主要以中老年为主,所以白酒操作手法都是围绕他们的心理诉求进行,比如说包装上高端大气上档次,追根溯源挖历史等。而鲜有白酒能关注到80后、90后这一年轻、时尚、互联网一代的群体。而江小白恰恰就抓住了这个点,并大获成功。

  2、产品。产品好是基础,比如像做食品的不用地沟油、不用过期食材、生产过程安全卫生、不用有害的添加剂等。将本条拿出来单独强调可能有点可笑,但是目前很多企业恰恰欠缺的正是这一点。而现在不仅讲究产品要好,还讲究做尖叫型的产品,而想打造一款能让用户尖叫的产品,关键就是要聚焦,聚焦到一个点,而这个点,就是用户的需求和问题。

  3、思想。好的产品应该是有思想的,在现实中,能俘获大量粉丝的人往往也是因为思想。像江小白直接将品牌和产品拟人化,然后赋予其思想等,这一点,从名字上已经充分体现。再比如老罗的锤子手机,其产品如何在这里就不探讨了,但是为什么它还是有很多支持者?原因就是老罗的思想在作怪。

  4、体验。很多人将产品体验归到产品的一部分,理论上应该是这样,但是在这里我把它们分开了,原因是为了便于大家理解。有不少人认为产品质量好、管用就叫体验好,其实不尽然。首先我们应该先明白什么叫体验好,体验好不仅仅是说产品质量好就可以的,甚至就算是质量一般的产品,也可以体验很好。想看作者更多文章或交流,可以百度搜索江礼坤的博客或关注微信公众号:坤友会。体验好通俗点说就是用着爽、用着方便、用着顺手、用起来傻瓜。比如360出世之前,各种安全软件已经非常多了,360刚推出时,可能从产品的技术、功能等方面,360还不如它们。但是为什么360能后来居上?原因就是体验好。比如说以前的杀毒软件,界面复杂、术语太多,用起来很费劲。但是360的界面非常傻瓜,主界面只有几个按钮,其实当时还有人嘲笑它们,说杀互软件这么有技术含量的东西,怎么看起来这么傻瓜呢?但是事实证明,360是对的,用户才不管你技术含量如何,关键是用起来爽不爽。

  5、服务。有人将服务归到了体验里,我又把他们分开了,同样是为了便于大家理解。体验好你可以理解成产品本身的使用过程,而服务是产品以外的东西,比如说售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。比如说海底捞、海尔等。

  6、其它。除了以上这些外,。还有人、故事、案例等也可以成为打动用户的点。像褚橙就是通过褚总的故事、精神等去打动消费者的。总之各种能够从情感、思想方面打动用户,俘获用户的,都可以尝试。

  除了以上这些外,在具体操作时,最核心的是还要有一个和用户链接的点,要有一个能够和用户顺畅联系和沟通的渠道或平台,而且这种沟通应该是双向的且能经常和持续的,只有持续的和用户发生关系,感情才能产生和加深。这就好像谈恋爱,如果一对男女不能经常的联系、沟通、见面、约会,是很难产生感情和结婚的。但是在没有互联网之前,想实现这些是比较困难的,而有了互联网之后,这一切变成了可能,尤其是微信的产生。

  关于微信具体操作的细节在这里就不赘述了,以后会专门撰文和大家探讨。这里主要探讨的是一个微信的定位问题。很多人把微信当成了“软文平台”、“促销平台”、“广告平台”、“销售平台”等,就像开篇说的那样。这种定位和沟通方式是很难俘获用户的心的。微信的核心在于沟通,这点是大家首先要明白的,那沟通什么呢?首先他应该是一个反馈平台,前面说了,产品和体验是俘获用户的重要手段。而产品和体验如何才能做到极致呢?答案在用户那里。用户在使用过程中的反馈,会让你不断让产品和用户越来越完善。但是很多企业恰恰忽略了用户的反馈。像江礼坤关注了一些酒店的微信平台,有的平台功能做的很酷,比如在线预订、会员系统、积分系统、各种活动、查找附近的酒店等,但是却很少有酒店会增加用户的点评、反馈这样的功能。

  其次是关怀平台,我们要通过微信平台去关怀用户。具体怎么关怀,要根据你的产品特征和用户特征来。比如说我的个人微信公众平台“坤友会”,就有免费答疑、免费帮大家发信息等功能。

  再次是服务平台,通过微信号,向用户提供各种增值服务,或是让现在的服务变得更加的完善。这一点上,很多企业是做的不错的。比如刚刚说的酒店在线预订、一些航空公司的在线选座等。

  最后是交流平台,企业应该学会和用户经常的交流,只有经常交流才能加深感情。以上说的,都属于交流的形式,除了这些形式,还可以是通过一些小游戏交流、各种有趣的有奖活动交流,也可以是通过视频、文章等方式交流。当然,这里说的文章绝对不是企业的新闻稿、或是软文,而是真正能给用户带来价值,或是触动用户的内容。

  不过要特别提醒大家,微信只是玩转微丝经济的一个重要工具和平台,是粉丝经济中的一环,但绝不是全部,还要配合其它策划、方法和工具。比如饥饿营销、话题炒作、事件营销、引导用户传播等。

  四、如何玩转“经济”

  有了粉丝,不代表就能产生价值,比如现实中的一些明星,虽然粉丝很多,但却很落魄。如何才能让粉丝产生价值甚至是持续产生价值呢?这就需要结合互联网、移动互联网来建设生态圈像阿里巴巴、腾讯、百度,为什么能如此成功?原因就是生态圈。比如像阿里里就是围绕电子商务这块来展开的,无论你是要做B2B、B2C,或是C2C,无论你是买或是卖,都可以在他这个生态圈中完成。应该说企业建立属于自己的生态圈,应该做为一个重要的战略来执行。

  具体如何建设生态圈呢?不同的行业和产品不尽相同,比如有的是围绕服务做生态圈、有的是围绕产品做生态圈、有的是围绕上下游产业链来做生态圈,但是不管围绕什么建,关键点要有两个,首先要先聚拢一批粉丝;其次是围绕怎么为用户提供更好的服务、怎么为用户更好的解决问题、怎么持续为用户提供价值来建设生态圈。

  粉丝经济是个大话题,所以本文只是管中窥豹,起到一个抛砖引玉的作用,其中不足的地方,还请大家多多包涵。另外江礼坤也欢迎大家交流探讨,本人的联系方式如下。

内容定位 要清楚本人为何而出发

  不知道到底该写什么,该发什么,不知道自己的内容该如何定位,所以这时候,我不妨建议大家可以通过以下几个原则进行参考,来对自己的内容定位有一个初步性的确立。

  

 

  01

  当你有了内容的差异化聚焦思维之后,那么恭喜,你做内容运营的起始方向,基本就不会犯错。但方向正确了并不意味着最后就一定会成功,因为通往成功,你还需要走上一条快捷,正确,以及少有人拥挤的道路。

  对于发现这条道路的过程,我称之为内容的定位。

  是的,如果内容定位极其精准,那在通往成功的道路上,你又迈出了坚实的一步。

  但对于如何寻找这条道路,大多数人起始是模糊不清的。

  我的公众号里有一位读者是做火腿,腊肉等网店生意的,他加我的第一句话就是:

  兄弟,我是做火腿生意的,我的公众号内容应该写些什么呢?

  额,你可以写写火腿的科普知识啊,比如如何区分火腿的好坏,火腿如何可以储存很久,金华火腿和云南诺邓火腿有什么区别等等。

  我一边流着口水一边回答,心里想着说不定解答完问题他会送我一只火腿。

  我写过啊,可是写着写着就发现没东西可写了,他苦恼着。

  额,那你可以再写写火腿的烹饪技法。例如如何烹饪火腿最好吃,炖汤,炒菜,烘烤……这样的内容你可以写很多吧?说不定你要是做出了一个“火腿版一条”那样的公众号,那你就不愁卖不出火腿了!

  我继续回答,口水都流到了键盘上。

  那个我写不出来啊!兄弟,你别看我是个卖火腿的,但这火腿到底怎么做,我其实很少研究的,虽然也知道个大概,但也只能忽悠忽悠买家,你要说真写文章,我写不出来。

  额,那你可以写你们店铺的一些故事,火腿的产品,打折的促销活动,客户的反馈,去火腿企业参观等等这些内容,不仅好写,而且还可以持续输出。

  我继续应付着,

  兄弟,你别糊弄我,这些东西谁会去看?

  他说完之后,又回给了我一个微笑的表情。

  我的火腿就这样没了。

  02

  以上只是我在做微信公众号时遇到的众多反馈问题的一例,但我觉得这个例子很有代表性,就是很多没有内容运营思维的人在初做内容时,很容易发蒙。

  不知道到底该写什么,该发什么,不知道自己的内容该如何定位,所以这时候,我不妨建议大家可以通过以下几个原则进行参考,来对自己的内容定位有一个初步性的确立。

  首先,你做内容定位的原则之一,就是要确保定位后,可以让自己或者团队有较高频持久的内容输出能力。

  这个原则,其实很多人在做内容定位前,都非常严重的疏忽了。

  下面说个故事:

  身边有两位朋友,是我在互联网创业群偶然认识的,既然能在这个群栗,各位都懂得,大家基本上天天没事就思考着如何去创业。

  前一阵看到papi酱的视频很火,我的这两位朋友也琢磨着打算做一个视频类的公众号,拍点搞笑的吐槽小视频,说不定也能复制成功papi酱!但当我向他们俩简单说了说关于内容运营的差异化聚焦之后,他们顿时改变思路,认为搞笑的视频别人都在做,那不如我们另辟蹊径,做点别的内容!

  那做什么内容呢?

  做……就做情感类的短视频!

  而且要以悲伤为主。

  要有漂亮的女主角,要外拍,要5分钟短平快,要拍出张嘉佳的感觉,最好用户看完就能哭,哭完还想看,再看继续哭。

  他们俩策划的手舞足蹈,兴高采烈,以至于我都不好意思打断。

  我说你们打住。

  先不说这个内容的成本有多高,实现起来有多难,你们有没有想过这样的内容能否在刚开始快速的输出?

  写剧本,找人,对台词,取景,拍摄,剪辑…..这中间的内容完成链条有多长你们有没有考虑过?

  连papi酱这种拿着手机直接就拍的视频内容输出都才勉强的保证一周一部的频率,你们的内容能做到两周或者三周输出一部我其实都是要打问号的。

  说得他们俩面面相觑。

  在做内容运营,内容创业,做自媒体,前期内容的高频输出其实是非常重要的,

  如果你在刚开始,输出内容就很慢,例如发文章很长时间才发一次,那你绝对是收拢不住任何用户的。

  这也是为什么很多自媒体人,网络小说家在刚开始的时候会疯狂的写,而当自己有了一定名气之后,便会慢慢缩减内容输出的频率。因为前期的收拢的用户已经足够,完全可以保障稳定的自传播。

  03

  我们之前在做车险公众号的时候也犯过类似的问题。

  由于那时关于汽车类的内容各家平台都已经做的非常深了,我们也是突发奇想,决定不走寻常路,做漫画类的汽车内容。

  我们甚至设计了形象,设计了剧情,设计了风格,设计了调性。

  看似一切都美好,打出了差异化聚焦,但我们恰恰忽视了这个关键问题:

  我们的内容无法高频持久地输出。

  虽然有自己的手绘设计师,但实践之后才发现,想做出一期漫画内容,从写策划脚本,文案,给到客户审批,拿回来画,修改等等,这中间的创作链条还是很长,所以我们的内容高频输出保持的很累,甚至当最后手绘设计师辞职之后,我们发现连稳定输出这一点,也失去了。

  所以说,在内容定位的伊始,运营人就要可以预见到自己的内容在未来是否可以高频,持续地输出。

  不然,你就是给自己挖了一个坑。

  内容定位原则的第二点:你对内容定位一定要来自于对于用户需求的敏锐洞察。

  这个需求,可能是用户对于功能或者知识方面的需求。

  例如你们看我的公众号,这就是源自对于运营知识的需求;

  这个需求,也有可能是来自用户精神和情感方面的需求。

  例如大家看鸡汤类的内容,获得了慰藉;看八卦,获得了猎奇;看papi酱,获得了愉悦等等。

  总之无论如何,你的内容定位,一定要能满足用户的一部分需求。

  04

  在这方面,我想举一个非常成功的案例。

  它是一款垂直音乐类APP。

  该音乐APP于2014年正式上线,在当时诸如喜马拉雅,QQ音乐等巨头林立的音乐播放市场瞬间打出了一个切口,成功切入,两年左右逐渐风靡90后,尤其是95后的群体。

  我认为这个音乐产品就是内容定位成功的经典案例,定位成功的原因,就是源自该产品创始人对于用户的深度接触以及敏锐洞察。

  在与用户接触的过程中,该创始人发现了二个问题:

  一.90后的听众对于音乐的欣赏口味越来越独特。除了流行一线的歌曲,每个听众应该说都有自己非常喜欢的小众歌手和歌曲,这些小众歌手可能是国内的地下音乐人,民间音乐人,也可能是国外的三四五六七八线乐队,说唱艺人,流浪歌手;既可能是包括各种二次元的音乐配乐歌曲,也可能是各国的影视剧目的主题曲配乐等等。细算下来,这其实是一个如此庞大的内容库,但这些内容,恰恰是被主流音乐产品所忽略的。

  二. 因为场景的不同,相较于80后的人听音乐时一边开车,一边跑步,一边做家务等等,95后的用户有很多人喜欢一边听歌,一边看手机。

  随后,该创始人基于用户的这两点需求迅速确立了自己的内容定位及产品方向。

  以小众,猎奇,包括万象的音乐为切入点,快速发动用户以UGC的形式上传各种内容,奠定产品调性,

  同时,鉴于用户的需求特征,在歌曲播放的同时加入了弹幕功能,可以一边听歌,一边看弹幕。

  基于这两个核心点以及该产品非常棒的UI设计和一系列得力的推广,它现在已经在音乐播放APP领域站稳了脚跟。

  但我更坚定地认为,这款产品成功的关键,是它的内容和产品定位,既满足了用户的情感需求,又满足了用户的功能需求。

  所以,其实你可以发现,内容创业,内容定位,其实和商业创业,产品定位,产品制造有着同样的思路,都是从用户的角度去出发,从用户的需求里进行挖掘,

  而这些,都是需要你去和大量的用户进行沟通,去接触,以及进行更加细致的观察,才能发现他们的需求。

  任何拍脑门,憋在家里确定的内容定位,我相信,他一定会被用户所遗弃的。

  所以我蛮建议那位卖火腿的兄弟,多去和你的顾客们聊一聊,说不定,你会从你的顾客种寻找到灵感。

  05

  最后一个原则,就是内容的定位,还是要贴合内容运营人的能力,

  这名“运营人”,有可能是你,有可能是他,也有可能是整个团队。

  我身边有时候总有一些人会心血来潮,想做一个属于自己的公众号,尤其是以妹纸居多。

  女生嘛,什么东西都想尝试尝试,挺好。

  有很多女生告诉我她们打算做一个讲述美妆,或者讲解穿衣打扮的公众号,

  因为她们觉得在化妆或者穿衣搭配上都很有自己的一套。

  貌似每个女生都这么认为…….

  至少在我这个直男看来。

  可是开始动笔的时候,妹纸们才发现,原来“有一套”,和条理清晰的把它写出来,这两者之间是有一段很长距离的。

  这就是自己的内容定位与自我能力的严重不符合。

  但我今天更想强调的就是,内容运营人也要善于利用自身的能力及优势去做内容定位,在与同类产品的竞争中做出自己的风格。

  娱乐版块有一个公众号是我长期观察的对象。各位都知道,娱乐类自媒体的竞争是非常激烈的,不仅要比拼写作技巧,更比拼的是谁先能掌握最及时最可靠的明星资讯。

  而这个公众号,因为创始人在国外有着多年的留学背景,所以他可以以最快的时间了解到国外最及时的明星资讯,再加上自己的双语能力强大,可翻译可写作,所以很快通过大量及时的劲爆消息奠定了自己在娱乐自媒体圈的地位,成为了最专业权威的国外明星资讯首席自媒体,这就是利用自身的优势做出了正确的内容定位,并和竞争对手拉开了差距。

  而另一个公众号则很小众,但同样也很成功

  这个公众号是讲港口的……..

  你不会想到吧?

  该号的创始人本身就是一名港口海运届的资深人士,他利用自己在圈子内的影响力以及信息搜集能力,打造出了一个专为港口人提供信息,专业内容,以及情感共鸣的公众号,尽管该号所在的领域非常小众,但依然有着不小的阅读量和粉丝,虽然和大号不可同日而语,但我依然认为他的内容定位也是借助了自身的优势,同样也是成功的。

浅析怎样提高站点的回头率

  

 

  根据笔者几年的优化经验,对于互联网来说,我们可以形容它是一个不断变化着规则的游戏。只要掌握了游戏的规则,那么你就能在网路中得心应手。我们做站的有很多人往往一直沉溺于如何寻找新的访客,却忽略的回头的访客。其实在增加网站流量的这个问题上,最正确的方法是在保证访客回头率的情况下不断的寻找新访客。这就是一些大型的门户网站能够如此成功的原因。那么作为站长我们可以从通过什么手段来提高站点的访客回头率?

  一:我们可以使用RSS邮件工具

  对于提高一个站点的回头率来说这是一个很强大的工具。这个工具说简单的就是它可以将你的炸你单上面更新的转换为邮件,然后会发给有在你的站点上注册过的会员。再过去我们要完成这一个过程需要的是大量的时间和精力,这个功能最大的优点就是可以实现自动化,可以自动的探测站点更新的内容,自动整理,自动发送。

  二:从网站上的内容下手

  网站的内容是吸引访客最直接的方法,一个站点如果没有坚实的内容及有不断更新的新鲜的内容,我相信没有访客会回头去你的站点的。在内容上首先我们应该在内容的原创性及相关性下手,这一个站点是能否吸引访客再次访问的关键,再者就是定时定量的更新内容,朱自清有句诗:“问渠那得清如许,为有源头活水来。”对于一个站点来说情况也是一样的,如果你的站点不能定时定量的更新内容的话,那你的站点即使原有的内容再好也是一潭死水。

  三:从网站的导航下手

  除了有一个吸引访客的内容外,你还需一个清晰的路径使你的访客能够快速的找到他们想要的内容。你可以从你的网站导航下手,站长访客的角度,查看什么路径访问看起来会比较别扭,然后进行相应的调整,其中的关键就是不要让你的用户经过三个目录才找到想要的内容。

  四:从与访客的互动下手

  如果你可以和你的访客有一个良性的互动的话,相信你的访客会回头继续来到你的站点的。还有就是可以,在这个方面上,你可以通过积极的参与评论或者积极的回复你的访客的留言,如果你使用的是Wordpress建站的话,笔者建议你是用评论订阅这个插件,通过这个插件只要有人在你的站点上面留言,你就可以收到邮件通知,这样就可以及时的回复访客的留言。

  笔者就简单的分享这几个方法,方法还有很多,但是万变都不离其中,我们还是要以用户的角度来考虑,真正做到提高用户的友好体验。

网站内容页怎样获得好排名

  

  网站排名不只是做首页排名,其实内页也可以排名的,内页排名好了,也可以为网站带来很多流量的。只不过内页排名有一定的难度,笔者为大家提供四个要点,有助于你提高网站的内页排名。

  一、标题

  文章的标题一定要唯一性,在百度上是独一无二的,其次一定要能给用户明确的内容目标,因为标题在整篇文章中的权重占据最高,一般关键词呈现1-2个即可。

  二、在文章首段一定要认真写好,文章开头的内容是能够体现文章的好坏。而且同时关键词应该在此段出现,终究文章开头的权重只比文章标题低一个档次而已,所以应该利用好能够控制的因素,同时应该给文章开头的关键词给予加粗的形式,这样能够告诉搜索引擎此关键词比其他文章都要重要。

  三、文章中部

  根据网民的习惯,文章中部对于整篇文章的中心内容起到非常重要的作用。一般都是只看文章开头与文章结尾局部,如果你文章值得让人关注、学习的话,那么就另当别论了同时此处要注意关键词的布局、关键词的突出度,而且这部分是控制关键词密度的最佳地方。

  四、文章结尾

  结尾一定要来个全文总结,文章结尾对于用户体验也是非常重要的首先很多人读文章都是读文章开头与文章结尾。同时也要记得适当的出现关键词,这样能够给搜索引擎强调文章整体的关键词是哪个,同时全文总结还能够暗示给用户文章的核心,所以此局部一定要写好。

  文章内容页的权重还是稍微比较低的,所以不论是关键词的布局、关键词的密度、内部链接的交叉性等都是要求比较严格。这样才能获得好的排名,最后在用户体验良好的情况下SEO因素融入其中。

易企秀、兔展、maka、人人秀漏洞?不这是革传统软件的命

  作为国内领先的H5平台:人人秀、易企秀、兔展、maka,在14年8月上线后,经过两年的发展,产品经过多次的迭代,能让企业市场运营人员,在不懂代码、不会设计的情况下,快速制作出精美的H5场景,用于企业营销。

  一 那这四款产品究竟好不好用?有漏洞么?

  1 用户数的大幅增长

  短短两年的时间,四款H5产品通过不断的产品创新,解决了企业营销的移动端展示、互动、吸粉、促下载等营销需求,获得了几百万企业用户的信赖。

  2 免费产品、0尝试成本

  免费使用,付费升级。都有免费的版本,不好用就付钱,就不用,最简单的用脚投票的原理。

  3 有漏洞么?

  互联网产品是不断迭代的,有些功能有bug是正常的,漏洞?真有的话,几百万用户还会用么?

  

 

  那为什么会有人用漏洞做文章呢?利益、利益、利益。重要的事情说三遍。

  二 四款免费产品触动了谁的利益?

  企业移动端的展示、互动、营销是刚需,这块市场是有N个做软件定制的大大小小的公司瓜分的,他们根据具体的企业需求“量身定制”,并收取高额的定制费用。

  但大部分中小企业没有那么多营销预算,而且很多功能型需求都是相通的,是每个企业都需要的。所以易企秀、人人秀、兔展就根据这些通用性需求设计、研发了产品,并随着产品的迭代,把很多原本需要定制的功能,如朋友圈发红包、抽奖、涨粉、投票、、、用通用插件的方式实现了,企业营销人员简单配置下就可以用了,大大降低了中小企业的营销成本。

  这么好用的产品就动了传统定制软件的利益了。全用插件,定制的钱赚不到了!!

  1 以微信红包为例

  如果一个企业定制一个下载app或者关注公众号就可以抢微信红包的功能,市场价大约2-5万不等,但用人人秀,免费插件就可以做出来。

  2 以10万阅读量活动为例

  10万阅读量/点击,硬广费用大约5-20万,但用这易企秀、人人秀、兔展,1天就可以做出10万阅读量的活动。具体方法可以百度我之前的文章《1天完成10万阅读量的H5:巧用人人秀、易企秀、maka、兔展》

  

 

  就像京东、淘宝一样,互联网正在用另外一种方式重塑市场。传统企业只用拥抱免费互联的大趋势,才能迎来新的成长。

  腾讯产品经理DereK Le

http://wuxue.kvov.com.cn/jzxx5503.html

扮靓和谐旅顺,喜迎2010世博。
想你了,想把所有爱满满地,卒不及防地给你,让你慢慢体味爱的滋味,幸福得象个被宠溺的孩子,相信拥有你,就拥了整个世界。
婚姻是一种生活方式,而并非结局。爱情同样也是一种生活方式,而非理想。所以,对他们而言,爱情是可以被替代的,或许,也是宁愿被替代的。
过了江,北岸高高的石级,爬得成瑶直喘气,衬衣有点湿了,江风吹来,背心凉飕飕地很不舒服。擦擦额角上冒出的汗珠,渐渐望见了一座熟悉的烟囱的上半截,到家了!
安全教育,不可中断。